ALGEMENE VOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt: 01-01-2025
OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Vovia. Op de hele site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Vovia. Vovia biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die via deze site beschikbaar zijn, aan jou, de gebruiker, aan op voorwaarde dat je alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen accepteert.
Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maak je gebruik van onze "Service" en ga je akkoord met de volgende voorwaarden ("Servicevoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Servicevoorwaarden gelden voor alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, leveranciers, klanten, verkopers en/of aanbieders van content zijn.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de site te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden en bepalingen van deze overeenkomst, mag je de website niet bezoeken en geen diensten gebruiken.
VOORWAARDEN ONLINE WINKEL
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaar je dat je ten minste meerderjarig bent in je staat of provincie van verblijf, of dat je meerderjarig bent in je staat of provincie van verblijf en ons toestemming hebt gegeven om je minderjarige gezinsleden deze site te laten gebruiken.
Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, en je mag bij het gebruik van de Service geen wetten in je rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetgeving).
Je mag geen wormen, virussen of andere code van destructieve aard verzenden.
Een inbreuk op of schending van een van de Voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van je Services.
ALGEMENE BEPALINGEN
We behouden ons het recht voor om iedereen op elk moment en om welke reden dan ook service te weigeren.
Je begrijpt dat je content (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en (a) verzendingen over verschillende netwerken kan omvatten; en (b) wijzigingen kan ondergaan om te voldoen aan de technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten.
Je gaat ermee akkoord om geen enkel deel van de Service, het gebruik van de Service, de toegang tot de Service of enig contact op de website waarmee de service wordt geleverd te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De koppen in deze overeenkomst zijn alleen voor het gemak opgenomen en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden niet.
NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
We zijn niet verantwoordelijk als informatie op deze site niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is alleen bedoeld als algemene informatie en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder primaire, nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is per definitie niet actueel en wordt alleen ter referentie aangeboden. We behouden ons het recht voor de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar we zijn niet verplicht om informatie op onze site bij te werken. Je gaat ermee akkoord dat het jouw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site in de gaten te houden.
WIJZIGINGEN IN DE SERVICE EN PRIJZEN
Prijzen van onze producten kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd.
We behouden ons het recht voor om de Service (of een deel of inhoud daarvan) op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
We zijn niet aansprakelijk jegens jou of derden voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Service.
PRIJZEN
Alle prijzen voor producten en/of diensten blijven geldig gedurende de in het aanbod vermelde periode en worden niet verhoogd, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven of andere wettelijk verplichte aanpassingen.
Niettegenstaande het bovenstaande kunnen we producten of diensten aanbieden met variabele prijzen, waarbij die prijzen onderhevig zijn aan schommelingen op de financiële markt waar wij geen invloed op hebben. In dat geval wordt in het aanbod duidelijk vermeld dat de prijzen indicatief zijn.
Prijsverhogingen binnen drie (3) maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als ze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf drie (3) maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als:
- ze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
- de klant het recht heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
BTW
Alle prijzen op de website zijn exclusief btw.
Vanwege het internationale karakter van onze activiteiten en het feit dat goederen van buiten de Europese Unie worden verzonden, wordt bij het afrekenen geen btw in rekening gebracht.
Fouten en omissies
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van typ- en administratieve fouten. We zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen van dergelijke fouten. Bij een prijsfout zijn we niet verplicht het product tegen de onjuiste prijs te leveren.
Daarom brengt Vovia bij het afrekenen geen btw in rekening.
Fouten en omissies
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van typ- en administratieve fouten. We zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen van dergelijke fouten. Bij een prijsfout zijn we niet verplicht het product tegen de onjuiste prijs te leveren.
PRODUCTEN OF DIENSTEN
Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online via de website beschikbaar. Deze producten of diensten kunnen in beperkte aantallen beschikbaar zijn en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild volgens ons Retourbeleid.
We hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten in de winkel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat de weergave van een kleur op je beeldscherm accuraat is.
We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of Services aan een persoon, geografische regio of rechtsgebied te beperken. We kunnen dit recht per geval uitoefenen. We behouden ons het recht voor de hoeveelheden van de producten of diensten die we aanbieden te beperken. Alle productbeschrijvingen en productprijzen kunnen op elk moment zonder kennisgeving worden gewijzigd, naar ons eigen inzicht. We behouden ons het recht voor om elk product op elk moment uit het assortiment te halen. Elk aanbod voor een product of dienst op deze site is ongeldig waar dit verboden is.
We garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat je koopt of verkrijgt aan je verwachtingen voldoet, of dat fouten in de Service worden gecorrigeerd.
Vovia PRODUCTINFORMATIE
Vovia biedt premium vegan handtassen en accessoires. Onze productbeschrijvingen streven naar maximale nauwkeurigheid, maar kleuren, materialen en maten kunnen licht afwijken van wat op je scherm wordt weergegeven. Vovia behoudt zich het recht voor productspecificaties zonder kennisgeving te wijzigen.
Alle Vovia producten zijn gemaakt van hoogwaardige vegan materialen en ontworpen om zowel stijl als functionaliteit te bieden. We zijn trots op onze inzet voor eerlijke en duurzame mode.
VERZENDING EN LEVERING
Leveringsvoorwaarden – DDU / DAP
Alle bestellingen worden verzonden onder de Incoterms DDU (Delivered Duty Unpaid) / DAP (Delivered At Place).
Dit betekent dat de goederen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres, maar dat de klant volledig verantwoordelijk is voor invoerrechten, btw, douaneafhandeling en alle bijbehorende kosten in het land van bestemming.
Invoerrechten, btw en douanekosten
Invoerrechten, btw, douanekosten, inklaringskosten of andere belastingen zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs en moeten door de klant bij of na levering worden betaald.
Deze kosten worden bepaald door de lokale autoriteiten en verschillen per land. Vovia heeft geen invloed op deze kosten en kan ze niet vooraf inschatten.
Door een bestelling te plaatsen, erken en accepteer je dat dergelijke kosten van toepassing kunnen zijn.
Verzending vanuit een derde land en bijbehorende risico's
De bestelde producten worden rechtstreeks verzonden door een externe leverancier in een derde land. De webshop verzorgt de verzending niet zelf en treedt uitsluitend op als tussenpersoon. De klant erkent dat internationale zendingen vertraging kunnen oplopen of extra kosten met zich mee kunnen brengen door douaneprocedures. Dergelijke vertragingen of extra kosten zijn volledig voor risico en verantwoordelijkheid van de klant.
Let op: verzendtijden zijn schattingen en geen garanties. Levertijden kunnen variëren door verwerkingstijd, verzendmethode en het afleveradres. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door douaneafhandeling bij internationale bestellingen.
NAUWKEURIGHEID VAN FACTUUR- EN ACCOUNTGEGEVENS
We behouden ons het recht voor elke bestelling die je bij ons plaatst te weigeren. We kunnen naar eigen inzicht de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen gelden voor bestellingen die zijn geplaatst via of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen met hetzelfde factuur- en/of verzendadres. Als we een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen we proberen je hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven. We behouden ons het recht voor bestellingen te beperken of te verbieden die naar ons eigen oordeel lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.
Je gaat ermee akkoord om actuele, volledige en juiste aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen in onze winkel. Je gaat ermee akkoord je account en andere gegevens, waaronder je e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums, tijdig bij te werken, zodat we je transacties kunnen afronden en zo nodig contact met je kunnen opnemen.
Bekijk voor meer details ons Retourbeleid.
OPTIONELE TOOLS
We kunnen je toegang geven tot tools van derden waarop wij geen toezicht houden en waarover wij geen controle of inbreng hebben.
Je erkent en gaat ermee akkoord dat we toegang tot dergelijke tools bieden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie, verklaring of voorwaarde van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. We zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor zaken die voortvloeien uit of verband houden met je gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik door jou van optionele tools die via de site worden aangeboden, is volledig op eigen risico en naar eigen inzicht, en je moet ervoor zorgen dat je bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder de tools door de betreffende derde partij(en) worden aangeboden.
We kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden (inclusief de release van nieuwe tools en middelen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten vallen eveneens onder deze Servicevoorwaarden.
LINKS VAN DERDEN
Bepaalde content, producten en diensten die via onze Service beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.
Links van derden op deze site kunnen je doorsturen naar websites van derden die niet aan ons gelieerd zijn. We zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of juistheid, en we geven geen garantie en aanvaarden geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor materiaal of websites van derden, of voor ander materiaal, producten of diensten van derden.
We zijn niet aansprakelijk voor schade of nadeel die verband houdt met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, middelen, content of andere transacties in verband met websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van de derde partij zorgvuldig door en zorg dat je ze begrijpt voordat je een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten van derden moeten aan de derde partij worden gericht.
OPMERKINGEN, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN VAN GEBRUIKERS
Als je op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen stuurt (bijvoorbeeld deelnames aan wedstrijden) of zonder verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal stuurt, online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk 'opmerkingen'), ga je ermee akkoord dat we op elk moment en zonder beperking opmerkingen die je ons stuurt mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins in elk medium gebruiken. We zijn en blijven niet verplicht (1) opmerkingen vertrouwelijk te behandelen; (2) een vergoeding te betalen voor opmerkingen; of (3) op opmerkingen te reageren.
We kunnen, maar zijn niet verplicht, content te monitoren, bewerken of verwijderen die naar ons eigen inzicht onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk is, of die inbreuk maakt op het intellectueel eigendom van een partij of op deze Servicevoorwaarden.
Je gaat ermee akkoord dat je opmerkingen geen inbreuk maken op rechten van derden, waaronder auteursrecht, merkrecht, privacy, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Je gaat er verder mee akkoord dat je opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, en geen computervirus of andere malware die op enige wijze de werking van de Service of een gerelateerde website kan beïnvloeden. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je niet voordoen als iemand anders, en ons of derden niet anderszins misleiden over de herkomst van opmerkingen. Je bent als enige verantwoordelijk voor de opmerkingen die je maakt en de juistheid ervan. We nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor opmerkingen die door jou of derden worden geplaatst.
PERSOONSGEGEVENS
Het verstrekken van persoonsgegevens via de winkel valt onder ons Privacybeleid, dat op onze website te vinden is.
FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Af en toe kan er informatie op onze site of in de Service staan die typefouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de Service of op een gerelateerde website op enig moment onjuist is, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je je bestelling hebt geplaatst).
We zijn niet verplicht informatie in de Service of op een gerelateerde website bij te werken, aan te passen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve als de wet dit vereist. Geen enkele in de Service of op een gerelateerde website vermelde update- of vernieuwingsdatum mag worden opgevat als een aanwijzing dat alle informatie in de Service of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.
VERBODEN GEBRUIK
Naast de andere verboden in de Servicevoorwaarden is het je verboden de Vovia site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen aan te zetten tot het uitvoeren van of deelnemen aan onwettige handelingen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatsregels, -wetten of lokale verordeningen te overtreden; (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen; (e) om te intimideren, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren, smaden, kleineren, bedreigen of discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie in te dienen; (g) om virussen of andere kwaadaardige code te uploaden of te verzenden die op enige manier de functionaliteit of werking van de Service, een gerelateerde website, andere websites of het internet beïnvloedt of kan beïnvloeden; (h) om persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, phishen, pharmen, pretexten, spideren, crawlen of scrapen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiligingsfuncties van de Service, een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. We behouden ons het recht voor je gebruik van de Vovia Service of een gerelateerde website te beëindigen bij overtreding van een van de verboden gebruiken.
UITSLUITING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
We garanderen, verklaren of waarborgen niet dat je gebruik van de Vovia service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
We garanderen niet dat de resultaten die met het gebruik van de Vovia service worden verkregen, nauwkeurig of betrouwbaar zijn.
Je gaat ermee akkoord dat Vovia de service van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kan verwijderen of op elk moment kan annuleren, zonder kennisgeving aan jou.
Je gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat je gebruik van, of het onvermogen om gebruik te maken van, de Vovia service volledig op eigen risico is. De service en alle producten en diensten die via de service aan je worden geleverd, worden (tenzij uitdrukkelijk anders door ons vermeld) 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar' aangeboden voor jouw gebruik, zonder enige verklaring, garantie of voorwaarde van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, handelskwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en niet-inbreuk.
In geen geval zijn Vovia, onze directeuren, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, contractanten, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk voor enig letsel, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst, gederfde inkomsten, gemiste besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of vergelijkbare schade, ongeacht of deze is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit je gebruik van de VOVIA service of producten die via de service zijn verkregen, of voor enige andere claim die op enige wijze verband houdt met je gebruik van de service of een product, inclusief maar niet beperkt tot fouten of omissies in content, of enig verlies of schade van welke aard dan ook als gevolg van het gebruik van de service of content (of een product) die via de service is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar gesteld, zelfs als op de mogelijkheid daarvan is gewezen. Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolg- of incidentele schade niet toestaan, is de aansprakelijkheid van VOVIA in dergelijke staten of rechtsgebieden beperkt tot het maximum dat wettelijk is toegestaan.
VRIJWARING
Je gaat ermee akkoord Vovia en ons moederbedrijf, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen elke claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, van een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit jouw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar ze verwijzen, of jouw overtreding van een wet of de rechten van een derde partij.
SCHEIDBAARHEID
Als een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft die bepaling toch afdwingbaar voor zover toegestaan door het toepasselijk recht, en wordt het niet-afdwingbare deel geacht te zijn gescheiden van deze Servicevoorwaarden; een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden van kracht.
Deze Servicevoorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze door jou of door ons worden beëindigd. Je kunt deze Servicevoorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat je onze Services niet langer wilt gebruiken, of door het gebruik van onze site te staken.
Als je naar ons eigen oordeel een bepaling van deze Servicevoorwaarden niet naleeft, of als we vermoeden dat je dat niet doet, kunnen we deze overeenkomst ook op elk moment zonder kennisgeving beëindigen. Je blijft dan aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging; en/of we kunnen je dienovereenkomstig de toegang tot onze Services (of een deel daarvan) ontzeggen.
VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het niet uitoefenen of afdwingen door ons van een recht of bepaling uit deze Servicevoorwaarden betekent niet dat we afstand doen van dat recht of die bepaling.
Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of operationele regels die we op deze site of met betrekking tot de Service plaatsen, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen jou en ons en regelen je gebruik van de Service. Ze vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons (inclusief maar niet beperkt tot eerdere versies van de Servicevoorwaarden).
Onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden worden niet uitgelegd in het nadeel van de opstellende partij.
TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Servicevoorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarmee we je Services leveren, is Nederlands recht van toepassing.
WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN
Je kunt de meest actuele versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken.
We behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig op wijzigingen te controleren. Als je onze website of de Service blijft gebruiken of bezoeken nadat wijzigingen in deze Servicevoorwaarden zijn geplaatst, accepteer je die wijzigingen.
CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Servicevoorwaarden kun je sturen naar support@voviabags.com