Versandinformationen

VOVIA BAGS – Versandinformationen

Bei VOVIA finden wir, dass es genauso viel Freude machen soll, deine Tasche zu bekommen wie sie auszusuchen. Deshalb wollen wir unseren Versandprozess von Anfang bis Ende klar, zuverlässig und transparent gestalten.

Wir versenden mit Liebe, weltweit

  • Kostenloser Versand für alle Bestellungen über €40 / $45

  • Schön verpackt & komplett nachverfolgbar

  • Versand direkt aus unserem eigenen internationalen Lager

  • Sorgfältig verpackt mit Liebe und Blick fürs Detail

Bearbeitung & Lieferung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und dann an einen unserer vertrauten Versandpartner übergeben. Die geschätzte Lieferzeit hängt vom Zielland ab:

Region Geschätzte Lieferzeit
USA 6–10 Werktage
Kanada 5–7 Werktage
Europa 6–10 Werktage
Großbritannien 6–8 Werktage
Naher Osten 4–8 Werktage
Asien 4–12 Werktage
Indonesien 20–30 Werktage
Australien & Neuseeland 6–10 Werktage
Lateinamerika 10–15 Werktage


Bitte beachte: Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach lokalem Zusteller, Zollabwicklung, Wetterbedingungen oder Stoßzeiten abweichen.

Vertraute Versandpartner

Wir arbeiten mit vertrauten internationalen Versandpartnern, darunter DHL und lokale Zustelldienste, damit deine Bestellung sicher und effizient ankommt. Je nach Zielland kann der Zusteller auf der letzten Meile variieren, unser Anspruch an einen zuverlässigen Service bleibt aber gleich.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über €40 / $45.
Für Bestellungen unter diesem Betrag werden die Versandkosten beim Checkout automatisch anhand deines Ziellandes berechnet.

Alle Versandkosten werden klar angezeigt, bevor du deinen Kauf abschließt. Keine versteckten Versandgebühren. Keine Überraschungen. Alle internationalen Bestellungen werden jedoch DDU versendet (Duties and Taxes Unpaid), das heißt, eventuelle Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren trägt der Empfänger.

Deine Bestellung verfolgen

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deinen Tracking-Informationen. Ab dann kannst du deine Bestellung Schritt für Schritt verfolgen, bis sie vor deiner Haustür ankommt.

Unzustellbare und zurückgeschickte Pakete

Zeigt dein Tracking, dass dein Paket auf dem Weg zurück zu uns ist? Dann schreib eine E-Mail an support@voviabags.com mit deiner Bestellnummer und wir kümmern uns darum. Rücksendung ohne dein Verschulden, etwa durch ein Routing-Problem oder eine Einschränkung beim Zusteller: Wir versenden kostenlos erneut oder erstatten dir den vollen Betrag inklusive Versand. Du entscheidest. Rücksendung, weil die von dir eingegebene Adresse unvollständig oder falsch war: Das geht auf dich. Bestätige die richtigen Angaben und wir versenden erneut, wobei der zweite Versand auf deine Kosten geht. Lieber nicht? Dann erstatten wir den Produktwert. Versandkosten werden nicht erstattet. Zurückgeschickte Pakete bewahren wir 30 Tage ab dem Tag auf, an dem sie wieder in unserem Lager ankommen. Melde dich innerhalb dieser Frist, damit wir noch erneut versenden oder erstatten können.

Deine Adresse gibst du selbst ein, also prüfe beim Checkout bitte Straße, Hausnummer und Telefonnummer genau. Das ist mit Abstand der häufigste Grund, warum ein Paket nicht ankommt.


Warum wir so versenden 💛

Um Kund:innen auf der ganzen Welt effizient zu beliefern, versenden wir aus einem internationalen Lager. So bleiben unsere Produkte zugänglich, wir vermeiden unnötigen Abfall und sorgen für ein einheitliches Versanderlebnis in alle Länder. Jede Bestellung wird sorgfältig vorbereitet, mit Liebe verpackt und geprüft, bevor sie sich auf den Weg zu dir macht.

Noch Fragen?

Suchst du Infos zu deiner Bestellung, zum Tracking, zu Rücksendungen oder Erstattungen? Schau in unser Hilfe-Center für schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen. Du findest nicht, was du suchst? Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.