Informazioni sulla spedizione

VOVIA BAGS: Informazioni sulla spedizione

Da VOVIA crediamo che ricevere la tua borsa debba essere piacevole tanto quanto sceglierla. Per questo vogliamo che la nostra procedura di spedizione sia chiara, affidabile e trasparente dall'inizio alla fine.

Spediamo con amore, in tutto il mondo

  • Spedizione gratuita su tutti gli ordini superiori a €40 / $45

  • Imballaggio curato e completamente tracciabile

  • Spedito direttamente dal nostro magazzino internazionale

  • Imballato con amore e attenzione ai dettagli

Elaborazione e consegna

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi prima di essere affidati a uno dei nostri partner di spedizione di fiducia. I tempi di transito stimati variano in base alla destinazione:

Regione Tempo di transito stimato
Stati Uniti 6-10 giorni lavorativi
Canada 5-7 giorni lavorativi
Europa 6-10 giorni lavorativi
Regno Unito 6-8 giorni lavorativi
Medio Oriente 4-8 giorni lavorativi
Asia 4-12 giorni lavorativi
Indonesia 20-30 giorni lavorativi
Australia e Nuova Zelanda 6-10 giorni lavorativi
America Latina 10-15 giorni lavorativi


Tieni presente che i tempi di consegna sono stime e possono variare in base alle prestazioni del corriere locale, alle procedure doganali, alle condizioni meteorologiche o ai periodi di picco.

Partner di spedizione di fiducia

Lavoriamo con partner di spedizione internazionali di fiducia, tra cui DHL e corrieri locali, per garantire che il tuo ordine arrivi in modo sicuro ed efficiente. A seconda della destinazione, il corriere che effettua la consegna finale può variare, ma il nostro impegno per un servizio affidabile resta lo stesso.

Costi di spedizione

Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini superiori a €40 / $45.
Per gli ordini al di sotto di questo importo, i costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione.

Tutti i costi di spedizione sono indicati chiaramente prima di completare l'acquisto. Nessun costo di spedizione nascosto. Nessuna sorpresa. Tuttavia, tutti gli ordini internazionali vengono spediti DDU (Duties and Taxes Unpaid), il che significa che eventuali dazi, tasse o spese doganali all'importazione sono a carico del destinatario.

Traccia il tuo ordine

Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai un'email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento. Da lì potrai seguire il tuo ordine passo dopo passo fino a quando arriva alla tua porta.

Pacchi non consegnabili e restituiti

Se il tracciamento mostra che il tuo pacco sta tornando da noi, scrivi a support@voviabags.com indicando il numero d'ordine e risolveremo la situazione. Restituito senza alcuna colpa da parte tua, ad esempio per un problema di instradamento o una limitazione del corriere: lo rispediamo gratuitamente oppure ti rimborsiamo per intero, spedizione inclusa. A te la scelta. Restituito perché l'indirizzo che hai inserito era incompleto o errato: in questo caso la responsabilità è tua. Conferma i dati corretti e lo rispediamo, con la seconda spedizione a tuo carico. Preferisci di no? Ti rimborsiamo il valore del prodotto. La spedizione non viene rimborsata. Conserviamo i pacchi restituiti per 30 giorni dal giorno in cui tornano nel nostro magazzino. Contattaci entro questo periodo così possiamo ancora rispedire o rimborsare.

L'indirizzo lo inserisci tu, quindi controlla bene via, numero civico e numero di telefono al checkout. È la causa principale dei pacchi che non arrivano.


Perché spediamo in questo modo 💛

Per servire in modo efficiente i clienti di tutto il mondo, spediamo da un unico magazzino internazionale. Questo ci permette di mantenere i nostri prodotti accessibili, ridurre gli sprechi inutili e offrire un'esperienza di spedizione coerente in tutte le destinazioni. Ogni ordine viene preparato con cura, imballato con amore e controllato prima di iniziare il suo viaggio verso di te.

Hai ancora una domanda?

Cerchi informazioni sul tuo ordine, sul tracciamento, sui resi o sui rimborsi? Visita il nostro Centro assistenza per risposte immediate alle domande che riceviamo più spesso. Non trovi quello che cerchi? Il nostro team di assistenza sarà felice di aiutarti.